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Dúvidas
Perguntas frequentes
Como sei se a SEABANT atende o meu endereço?
Digite seu CEP na verificação de cobertura desta página. Se o seu endereço ainda não for atendido, você pode deixar seu contato para ser avisado quando a rede chegar.
A internet da SEABANT é fibra óptica?
Sim. Nossos planos residenciais usam fibra óptica até a sua casa, tecnologia que oferece mais estabilidade e menos interferência do que redes de cobre.
Posso contratar internet e celular juntos?
Pode. Os Combos reúnem internet fibra, SEABANT Móvel e entretenimento em uma única fatura, com valor menor do que contratar cada serviço separadamente.
Como falo com o atendimento?
Você pode usar o formulário de contato, o WhatsApp ou visitar uma de nossas lojas. A Central de Ajuda também reúne respostas para as dúvidas mais comuns.
Qual velocidade de internet eu preciso?
Depende de quantas pessoas e dispositivos usam a rede ao mesmo tempo. Para uma casa com streaming em Full HD e home office, 300 Mega costuma ser suficiente. Com streaming em 4K, jogos e muitos dispositivos, 600 Mega oferece mais folga.
O roteador está incluso?
Sim. Todos os planos incluem roteador Wi-Fi 6 em comodato, configurado pela nossa equipe na instalação.
Tem taxa de instalação?
Não. A instalação é gratuita e feita pela equipe SEABANT.
Os planos têm fidelidade?
Temos planos com e sem fidelidade. Nossa equipe explica as condições de cada opção na contratação.
Quanto tempo leva a instalação?
A instalação é feita em até 24 horas após a contratação, sem taxa de instalação.
Por que a velocidade no Wi-Fi é menor do que no cabo?
O sinal Wi-Fi perde força com distância, paredes e interferência de outros aparelhos. Para velocidade máxima, use cabo de rede nos dispositivos fixos e prefira a rede de 5 GHz. Roteadores Wi-Fi 6 reduzem bastante essa diferença.
Contato
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Nossa equipe está pronta para ajudar pelos canais abaixo.
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