Regulamentos

Contratos e regulamentos

Consulte os documentos que regem nossos serviços e ofertas. Transparência em cada detalhe.

Contratos

Contrato de Prestação do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM)
Condições gerais do serviço de internet fixa por fibra óptica.
Ler documento: Contrato de Prestação do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM)
Termo de Adesão
Documento assinado na contratação, com o plano, o vencimento e a permanência.
Ler documento: Termo de Adesão
Contrato do Serviço Móvel Pessoal (SMP)
Condições gerais do serviço SEABANT Móvel.
Ler documento: Contrato do Serviço Móvel Pessoal (SMP)

Regulamento das ofertas de Internet Fibra
Planos, preços e condições das ofertas de internet vigentes.
Ler documento: Regulamento das ofertas de Internet Fibra
Regulamento do Plano Gamer
Velocidade entregue, IP público fixo e suporte prioritário.
Ler documento: Regulamento do Plano Gamer
Regulamento dos planos SEABANT Móvel
Franquias, bônus, preços e condições dos planos móveis.
Ler documento: Regulamento dos planos SEABANT Móvel
Regulamento dos planos de TV
TV Aberta, TV Fechada com canais à escolha e o aparelho SEABANT.
Ler documento: Regulamento dos planos de TV

Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Prazos para solucionar falhas em clientes residenciais e corporativos.
Ler documento: Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Indicadores de qualidade
Como medir a sua conexão, descontos por interrupção e canais de reclamação.
Ler documento: Indicadores de qualidade